Kunden-Datenschutzbelehrung gem. Art. 13 und 14 DSGVO

 1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:
Verantwortlicher:        Optik Schiborr GmbH
Adresse:                      Kürschnerhof 3 97070 Würzburg
Telefon:                       0931 53208
E-Mail:                         optik@schiborr.de  

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse erreichen:
E-Mail: info@sidit.de
SiDIT GmbH, Langgasse 20, 97261 Güntersleben

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck und deren Verwendung

c)    Erhebung und Speicherung
Wenn Sie bei uns Kunde sind, erheben wir in der Regel folgende Informationen:

  • Anrede, Vorname, Nachname, Geschlecht
  • Anschrift (falls abweichend: Rechnungsadresse)
  • eine gültige E-Mail-Adresse,
  • Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)
  • Faxnummer
  • Geburtsdatum
  • Bankverbindung,
  • Daten zur Krankenversicherung, wie Versicherungs-ID / Kassennummern
  • Gesundheitsdaten wie bspw. Anamnesen, Diagnosen, Therapievorschläge und Befunde, Augenmessungen, Rezept,
  • Daten zu Ärzten,
  • alle Auftragsdaten die wir für die Bestellung und Fertigung der Sehhilfen benötigen,
  • Ggf. Daten zum gesetzlichen Vertreter/Bevollmächtigten oder Notfallkontakt: Name; Anschrift; Telefonnummer

Wir weisen Ihnen in unserem System eine Kundennummer zu.

d)    Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?
Im Nachfolgenden informieren wir Sie darüber, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verarbeiten.

ee)  Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten und/oder Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten und/oder Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen, die auf Grund Ihrer Anfrage erfolgen, d.h. insbesondere

  • zur Erfüllung des Vertrags und den damit verbundenen Pflichten;
  • zur Korrespondenz mit Ihnen;
  • zur Rechnungsstellung;
  • zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.
  • Zur Zahlung und Erstattung durch die Krankenkassen und Versicherungen.

ff)     Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten erteilt haben, ist die jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung.
Dies betrifft insbesondere

  • Erhebung und Speicherung weiterer personenbezogenen Daten
  • werbliche Ansprache per E-Mail, per Telefon, per SMS, WhatsApp.
  • Terminerinnerung per E-Mail, per SMS oder WhatsApp.

Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass durch den Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.

gg)  Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO)
Wir können Ihre Daten außerdem auf Basis einer Interessenabwägung zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder von Dritten verwenden. Dies erfolgt bspw. zu folgenden Zwecken:

  • Auftragshistorie für unsere zukünftigen Serviceleistungen
  • Zur Kundenberatung und -betreuung und dem Vertrieb
  • Werbliche Ansprache per Post, E-Mail, SMS oder WhatsApp
  • Qualitätsverbesserung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen,
  • Zur IT-Sicherheit, Fehlehrbehebung.

Eine Anonymisierung Ihrer Daten erfolgt bspw. zu folgenden Zwecken:

  • Anonymisierung von personenbezogenen Daten für statistische Zwecke, für die Verwendung zur Weiterentwicklung sowie Qualitätsmanagement unserer Produkte/Leistungen.
  • Anonymisierung von personenbezogenen Daten für die Verwendung der Daten zum Training von maschinellem Lernen (KI-Training)

Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken und ist im Übrigen wirtschaftlicher Natur. Soweit dies möglich und angemessen ist, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiert oder anonymisiert.

hh)  Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO)
Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen, wie bspw. gesetzlichen

Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus BGB, SGB V, HGB, oder AO). Soweit sie anwendbar sind, sind die gesetzlichen Verpflichtungen die Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung.

Soweit sie gesetzlich versichert sind, übermitteln wir abrechnungsrelevanten Daten an die Krankenkasse aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (SGB V).

ii)     Lebenswichtige Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Wir können im Notfall Ihre Daten außerdem verarbeiten, wenn dies zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der einer anderen natürlichen Person erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. c DSGVO.

jj)    Aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten erteilt haben, ist die jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO für die dort genannte Verarbeitung.
Dies betrifft insbesondere:

  • Dies betrifft insbesondere:
  • die umfassende Beratung und Betreuung rund um die Themen Brillen, Kontaktlinsen, Optometrie und Visualtraining
  • die Anfertigung einer individuellen passenden Sehhilfe,
  • die Nachverfolgung und Nachsorge,
  • Die Anforderung von Unterlagen bei Hausärzten, Fachärzten und weiteren Gesundheitseinrichtungen zur weiteren Betreuung,
  • Die Übermittlung von Unterlagen an Augenärzte, Hausärzte, Fachärzte und weiteren Gesundheitseinrichtungen zur medizinischen Dokumentation und weiteren Betreuung,
  • Die Übermittlung von Kostenvoranschlägen oder Rechnungen oder weitere haftpflichtversicherungsrelevante Daten an die Haftpflichtversicherung z.B. im Schadensfall.

Soweit Sie privat versichert sind, erfolgen insbesondere folgende Datenverarbeitungen nur mit Ihrer Einwilligung:

  • Übermittlung der zur Abrechnung der Leistung relevanten – auch Gesundheitsdaten an Kostenträger.

Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass durch den Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.

4. Weitergabe von Daten an Dritte und Auftragsverarbeiter

Auch bei der Weitergabe von personenbezogenen Daten handelt es sich um eine Verarbeitung im Sinne der vorangegangenen Ziffer 3. Wir wollen Sie an dieser Stelle jedoch nochmal gesondert über das Thema der Weitergabe an Dritte informieren. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund sind wir besonders vorsichtig, wenn es darum geht Ihre Daten an Dritte weiterzugeben.

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt in der Regel zu folgenden Zwecken.

  • Auftragsverarbeiter, mit denen wir eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben
  • Versand (z.B. Versanddienstleister)
  • Hersteller (z.B. Brillenglas- und Kontaktlinsenhersteller)
  • Zahlung (z.B. Zahlungsdienstleister)
  • Buchhaltung (z.B. Steuerberater, externe Abrechnungsstelle)
  • Rechtsstreitigkeiten (z.B. Anwalt)
  • Dienstleister zur Terminerinnerung
  • Kommunikationsplattform,
  • Ggf. Behörden,
  • Versicherungen,
  • Ihren Augenarzt, andere Ärzte,
  • Krankenkassen, und sonstige Kostenträger,
  • Versorgungsämter,
  • unsere Innung,
  • der Kassenärztliche Vereinigung und medizinischer Dienst der Krankenkassen.

Die Datenverarbeitung findet ausschließlich in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum statt. Jede Verlagerung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

5. Löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns gelöscht, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

6. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung
  • unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden.

7. Widerspruchsrecht

a)    Allgemeines Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an optik@schiborr.de  

b)    Widerspruchsrecht elektronische Patientenakte
Sie haben das Recht, Widerspruch gegen unsere Dokumentation Ihrer Krankenhistorie und Behandlung in Ihrer elektronischen Patientenakte (ePa) für die derzeitige und künftige Behandlung (insbesondere die Behandlungsmaßnahmen, die Anamnese, Diagnosen, Untersuchungen, Untersuchungsergebnisse, Befunde, Therapien und ihre Wirkungen, Eingriffe und ihre Wirkungen, Einwilligungen und Aufklärungen und deren Aufbewahrungspflicht (gemäß § 630ff BGB, § 85 StrlSchG, §10 Abs. 1 MBO-Ä, § 57 BMV-Ä), zu erheben. Diesen Widerspruch können Sie uns gegenüber jederzeit erklären.

Wenn Sie der elektronischen Patientenakte insgesamt widersprechen wollen, dann müssen Sie dies gegenüber Ihrer Krankenkasse tun.

Stand: 19.12.2025